Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026. Esta política explica, en simple, qué datos trato cuando visitas leonixia.cl o me escribes, para qué los uso y cómo puedes ejercer tus derechos según la Ley N° 19.628 y su reforma por la Ley N° 21.719 de protección de datos personales.

1. Quién es responsable de tus datos

Isabel León, que trabaja bajo la marca Leonix IA, Santiago de Chile. Para cualquier tema de privacidad: [email protected].

2. Qué datos trato y para qué

Cuándo	Qué datos	Para qué y con qué base
Navegas la web y aceptas la analítica	Páginas que ves, clics en los botones de WhatsApp (en qué sección), tipo de dispositivo y navegador, país o ciudad aproximada. No recojo tu nombre, correo ni teléfono.	Saber qué secciones funcionan y mejorar la web. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
Navegas la web (siempre)	Datos técnicos de conexión, como la dirección IP, que procesa el servicio de alojamiento.	Mantener la web disponible y protegerla de ataques y abusos. Base: interés legítimo en la seguridad.
Me escribes por WhatsApp o correo	Tu nombre, número o correo y lo que me cuentes de tu negocio.	Responderte, preparar una cotización y, si trabajamos juntos, ejecutar el servicio. Base: tu solicitud y, luego, el contrato.

No vendo tus datos, no hago publicidad personalizada ni armo perfiles. No tomo decisiones automatizadas sobre ti. La web no tiene formularios de pago: si algún día pagas un servicio online, lo harás en una pasarela externa y tus datos de tarjeta nunca pasarán por esta web.

3. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen funcionar la web y la comunicación, que actúan por encargo y bajo sus propias medidas de seguridad:

Cloudflare: alojamiento de la web, protección contra ataques y reenvío del correo.
Google: Google Analytics (solo si aceptas) y Gmail, donde recibo los correos.
Meta: WhatsApp, cuando eliges escribirme por ahí.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). Los elijo porque ofrecen garantías de seguridad y protección de datos.

4. Cuánto tiempo los guardo

Analítica: según el plazo de conservación configurado en Google Analytics, como máximo 14 meses. Los datos se ven solo de forma agregada.
Conversaciones de contacto: mientras conversamos y hasta 2 años desde el último contacto, salvo que me pidas borrarlas antes.
Datos de clientes y boletas: el tiempo que exige la ley tributaria (6 años).

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Nombre	Quién	Para qué	Duración
leonix-consent-v1	Esta web	Recordar si aceptaste o rechazaste la analítica. Es necesaria y no te identifica.	Hasta que la borres
_ga, _ga_BKVM6F6KQ8	Google Analytics	Contar visitas de forma anónima. Solo se crean si aceptas.	Hasta 2 años

Google Analytics no se descarga hasta que aceptas. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento:

6. Tus derechos

Puedes pedirme, sin costo:

Acceso: saber qué datos tuyos tengo.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: que los borre.
Oposición: que deje de usarlos para algo.
Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro lado.
Bloqueo: que los suspenda mientras se resuelve una solicitud.

Escríbeme a [email protected] con el asunto "Privacidad" y te respondo dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con mi respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

7. Seguridad

La web funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), bloquea código de terceros no autorizado, impide que otras páginas la muestren dentro de las suyas y no pide acceso a tu cámara, micrófono ni ubicación. El correo usa autenticación (SPF, DKIM y DMARC) para evitar que alguien envíe mensajes falsos en mi nombre.

8. Menores de edad

Mis servicios están pensados para negocios. No busco tratar datos de menores de 14 años; si crees que me enviaste datos de un menor, escríbeme y los borro.

9. Cambios a esta política

Si cambio algo importante, actualizaré esta página y la fecha de arriba.